Dienstleistungen

Dienstleistungen: Von der Beratung bis zur schlüsselfertigen Lösung

Maßgeschneiderte und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Dienstleistungen sind wesentliche Bestandteile unseres Angebots. Der Service beginnt bei der initialen Beratung über den optimalen Einsatz von GIPSY oder DataViews und setzt sich bei der Hotline-Unterstützung im Einsatz fort. Anwendungsorientierte Workshops sorgen für Know-how-Transfer und eine schnelle Einführung des Werkzeugs in Ihr Unternehmen. In Ihren Projekten unterstützen wir Sie bei Konzeption, Implementierung und Einsatz. Dabei werden wir - je nach Ihren Anforderungen - in Teilbereichen, zum Beispiel für das GUI, tätig oder übernehmen das ganze Projekt bis zur Auslieferung der schlüsselfertigen Lösung.

Produktunterstützung: Hotline & Wartung

Eine Software ist nur so gut wie die Unterstützung, die der Anwender erhält. Deshalb bieten wir Ihnen einen umfassenden Support für die bei uns erworbenen Produkte an:

Hotline

Wenn's mal nicht so läuft, wie es sollte, wenden Sie sich einfach an unsere Hotline - telefonisch, per Fax oder E-Mail ist sie immer zu erreichen. Unsere Support-Mitarbeiter sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Und das bei garantierten Antwortzeiten. Oft können sie Ihnen schon am Telefon helfen. Manche Aufgaben sind hartnäckiger: Dann reproduzieren wir das Problem. Da wir fast jede von uns unterstützte Hardware im Haus haben, können wir auch plattformspezifische Lösungen erarbeiten.

Wartung

Sie erhalten alle Release Updates und neue Versionen automatisch zugesandt. Damit stellen Sie sicher, daß Sie immer mit der aktuellen und besten Version arbeiten.

Workshops

Wenn es um schnellen Know-how-Transfer geht, bietet sich unser Workshop an. Anhand konkreter, auf Ihre Projektsituation abgestimmter Aufgabenstellungen machen wir Sie und Ihre Mitarbeiter fit. Ob es um einen Überblick zu einem bestimmten Thema geht oder um technisches Spezialwissen: Mit einem Workshop kommen Sie rasch ans Ziel.

Consulting & Projektunterstützung

Sie haben die Projektkompetenz im Hause und benötigen nur in einem bestimmten Teilbereich Hilfe? Mit unserer Projektunterstützung schließen Sie die Know-how-Lücke. Unsere Mitarbeiter kooperieren mit Ihrem Team und steuern das nötige Fachwissen bei - unter anderem aus diesen Bereichen:

Grafische User Interfaces und Visualisierung (X11, Motif, Windows XP, 2000, NT)
Grafische Konfiguratoren und visuelle Programmierumgebungen
Plattformübergreifende Software-Entwicklung
Electronic Commerce und Intranet (HTML, Java, ActiveX)
Datenbanken (Informix, Sybase, Oracle etc.)
Programmiersprachen (C, C++, Java, Tcl/Tk, Lisp, Smalltalk ...)
Betriebssysteme (UNIX, VMS, Windows ...)
Heterogene Client-Server-Systeme

Schlüsselfertige Projekte

Sie wollen das "Rundum-Sorglos-Paket"? Auch das schnüren wir gerne für Sie. Angefangen von der Erstellung des Pflichtenheftes bis hin zur Implementierung der Lösung erhalten Sie alles aus einer Hand.